Deze pagina wil overzicht geven over hoe we omgaan met de persoonlijke gegevens die je ons bewust en onbewust verschaft door gebruik te maken van onze website, alsook de rechten die je al dan niet hebt over deze data. Hiermee hopen we te voldoen aan de regelgeving onder de EU wetgeving genaamd GDPR. Indien je gebreken ziet in ons beleid gelieve ons dan te contacteren op het e-mailadres dat je terugvindt op onze contactpagina, zodat wij het nodige kunnen doen om ons, zo nodig, in regel te stellen.

1. Waarvoor gebruiken wij de data die we van jou verzamelen

Concreet verzamelen wij data om

• je optimaal te kunnen bedienen
• de goede werking en veiligheid van onze website te verzekeren
• onze diensten te verbeteren
• je ervaring te personaliseren
• onze strategische doeleinden, weergegeven in onze missie, te behalen
• met je te kunnen communiceren

De Europese Unie onderhoudt onder de GDPR paraplu een strikte regelgeving inzake het beheer van persoonlijke gegevens. Wij doen er alles aan om deze te respecteren, niet alleen omdat we daartoe verplicht zijn maar ook omdat we zelf ten volle in het oogmerk van deze richtlijnen geloven.

 2. Hoe wij jouw privégegevens beschermen

• We proberen je niet actief te identificeren. Wij gebruiken de data die we van je verzamelen niet om je identiteit in het “echte leven” te achterhalen. We behandelen en houden je data bij zoals jij ze aan ons geeft. 
• Je behoudt al je rechten over jouw data ook wanneer deze pseudoanoniem wordt opgeslagen. Pseudoanonieme opslag betekent dat data wordt bewaard op een wijze die op zich niet verwijst naar jouw identiteit maar gemakkelijk kan worden hersteld naar een identificeerbare status. 
• Onze serverlocatie geniet optimale fysieke security en we passen de meest recente securitysoftware toe tegen het hacken van onze sites of opslag. 
• De communicatie tussen jou en ons is beveiligd tegen mogelijke aanvallen door middle-men, door middel van een sterke versleuteling.

3. Links

Hou er rekening mee dat wanneer je een link volgt naar een andere site, dat die site op zijn beurt verantwoordelijk is voor het beheer van jouw gegevens. Vergewis er jezelf steeds van op welke website je jezelf bevindt om te weten welke gebruikersovereenkomst en welk privacybeleid van toepassing zijn op jouw surfgedrag.

4.   De data die we van jou verzamelen

Het kan zijn we volgende informatie over jou verzamelen en bijhouden:

Wanneer je onze website bezoekt

• informatie over de toestellen (devices) die je gebruikt om onze site te bezoeken. (is het een mobile device of een personal computer? Merk, model enz.)
• de internetprovider die je netwerkaansluiting
• de ip-adressen die je verbinding gebruikt
• je geolocatie (bij benadering)
• welk operating systeem je gebruikt
• welke browser je gebruikt
• welke pagina’s je op onze site bezoekt
• welke items je aanklikt
• welke links naar derde sites je volgt
• wanneer je op onze site actief bent
• hoe lang je op onze site actief bent.

Wanneer je ons een e-mail stuurt

• je e-mailadres
• het ip-adres van waar je de mails stuur
• de informatie die je met ons deelt in je e-mails. 

Wij verzamelen deze gegevens door middel van

• Kwalitatieve dataverzameling – gebeurd wanneer je blogs of producten liked of comments plaatst. 
• Dataverzameling met tools – wij gebruiken enkel Google Search Console en de data die wij daarbij verkrijgen is beperkt. Voor de goede werking van onze website is niet veel dataverzameling nodig.
• Online tracking – door middel van ‘cookies’. Dit zijn kleine pakketjes die onze site in je browser plaatst bij iedere handeling die je stelt en die deze herinnerbaar en oproepbaar maken. Onze site zal bij ieder van je bezoeken opnieuw informatie uitwisselen met deze cookies en kan aan de hand van die informatie eventueel het aanbod dat je te zien krijgt aanpassen.

5. Hoe en hoe lang we ja data bijhouden

Je data bevind zich op de server van onze website en op backups die we er van maken, en we zorgen er voor dat die daar blijft zolang als onze retentiepolicy voorziet. Deze laat ons toe om je data tot 7 jaren bij te houden, de maximumperiode dat we denken je data nodig te hebben voor de degelijke functionering van onze website. De data wordt beveiligd opgeslagen zodat derden er geen toegang toe krijgen. Daar zorgen een gespecialiseerd team, bewaakte serverlocatie, een solide beveiligd backupsysteem en een degelijke internetdefensie voor (versleuteling, firewall etc.).

6. Het delen van je data met derden

• Wij delen geen identificeerbare informatie met adverteerders of add-netwerken.
• Wij geven geen informatie over jou aan andere bedrijven noch aan de overheid, tenzij we daartoe verplicht worden door een gerechtelijke uitspraak.
• Wij linken sites van derden, maar vanaf het moment je daar naartoe surft, zijn zij verantwoordelijk voor het beheer van je gegevens.

7. Jouw rechten over je data

 Ten alle tijde heb je onder GDPR wetgeving het recht om:

• een exportfile te vragen van alle data die wij over jou in handen hebben.
• te eisen van ons om je data te verwijderen van onze servers. 

Wij zijn dan wettelijk verplicht je eis uit te voeren, behalve in de volgende situaties:

• Wanneer we van overheidswege het bevel krijgen je data af te sluiten of bij te houden.
• Wanneer het over data gaat die we nodig hebben om securityredenen zoals om fraude te bestrijden. Of wanneer je verzoek onredelijk is en het te omslachtig is er aan te voldoen.

8. Wijzigingen

Ons privacybeleid is aan verandering onderhevig, hou hem daarom in het oog, zodat je voortdurend mee bent met de actualiteit van onze privacygaranties.

 9. Vragen, bedenkingen, klachten

Indien je wil spreken met ons over dit privacybeleid kan je onze databeschermingsdienst bereiken op ons e-mailadres op de contactpagina.

Of, indien je een neutrale dienst wenst te contacteren contacteer dan de geschillendienst van de overheid: 

Voor Belgische burgers

Vlaamse Ombudsdienst
Leuvenseweg 86
1000 Brussel
gegevensbescherming@vlaamseombudsdienst.be

of

Belgische Federale ombudsdienst
Federale Ombudsman – DPO
Leuvenseweg 48 bus 6
1000 Brussel
dpo@federaalombudsman.be

Voor Nederlandse burgers

Nationale ombudsman Nederland
T.a.v. de functionaris voor de gegevensbescherming
Postbus 93122
2509 AC Den Haag
avg@nationaleombudsman.nl